关于印发《湘阴县市场监管局“我为群众办实事”实践活动清单》的通知

序号

活动内容

具体措施

牵头领导

牵头股室

责任所队

1

我为群众办信访

认真办理答复来信来访，提高人民群众信访满意度。

张治金

办公室

投诉举报中心

执法大队、各基层所

2

我为群众送法治

1、开展消费者权益保护法、食品安全法、特种设备安全法等法律宣传；

2、依法开展行政监督，保护群众利益不受非法行为侵犯。

蒋世忠

法制股

各股、室、队、所

3

我为群众打假劣

紧盯群众“急难愁盼”的假冒伪劣问题，组织开展打假治劣活动。

张海波

执法大队

各基层所

4

我为群众优服务

1、依托一体化政务服务平台，推广电子营业执照应用，方便群众和企业办事；

2、依托“互联网 政务服务”一体化平台，升级优化“企业开办平台”，全面推进企业开办全程网上办，让数据多跑腿、群众少跑腿；

3、选择部分办件业务量大的企业作为重点对象，加强调研指导、开展政策宣传、做好答疑解惑，提高企业获得感和满意度。

钟小兰

注册所

各基层所

5

我为群众增信用

1、积极做好市场主体年报指导答疑工作，深入工业园区企业指导企业做好年报告工作；

2、积极耐心指导符合信用修复条件的企业办理企业经营异常名录或严重违法失信企业名单的移出等事项；

3、热情接待群众来电来访，大力开展撤销冒用他人身份信息取得工商登记等工作，切实保障群众的合法权益。

曹亚军

信用监督股

各基层所

6

我为群众护公平

1、深入企业宣传转供电价格政策，了解商户价费诉求；

2、深入社区、居民小区开展社区团购平台主体虚假宣传和不规范促销的不正当价格和竞争行为政策宣传，规范平台经济发展；

张治金

钟小兰

价格所

公平交易所

各基层所

7

我为群众治广告

1加强对互联网、医疗、药品、食品、保健食品、招商、金融投资、房地产、收藏品等重点领域广告监测监管；

2、认真开展对广告企业的“双随机”检查工作，严厉打击各类虚假违法广告行为，及时查处虚假违法广告案件，公开曝光典型案例，对外公示违法信息，全面实施信用约束，有效震慑广告违法行为。

张海波

商标广告股

执法大队、各基层所

8

我为群众保安全

1、聚焦守护民生安全底线，保障市场安全，开展“质量体检”和技术帮扶；

2、开展消费品安全进社区、进校园、进乡镇活动，实施免费“体检”、上门服务。

张海波

产品质量监督股

执法大队、各基层所

1、围绕群众关切问题积极开展“双随机、一公开”抽查、体系检查和专项检查，集中解决突出问题；

2、组织开展大米、食用植物油、肉制品、调味面制品、砖茶、固体饮料、白酒、婴幼儿辅助食品等重点和高风险品种专项整治和专项检查；

3、对“两超一非”、塑化剂、农兽药残留超标、食品标签标识不规范等重点问题开展综合治理。

曹亚军

周建龙

张海波

信用监督股

食品经营股

市场规范所

执法大队、各基层所

开展特殊食品进社区科普宣传活动。

曹庆良

特殊食品监管股

各基层所

深入开展液化石油气瓶专项整治行动，全面规范我县液化石油气瓶使用及充装，有效预防和减少液化石油气瓶事故的发生。

周建龙

特设股

执法大队、各基层所

9

我为群众护诚信

1、组织开展粮食收储库（点）计量专项检查，开展定量包装商品净含量省级计量监督抽查；

2、开展民用三表（水、电、燃气表）、集贸市场电子秤、加油机和出租车计价器免费检定，确保百姓交易公平，促进社会诚信体系建设；

周建龙

计量标准股

计量所

执法大队、各基层所

10

我为群众抓认证

1、在全县范围内遴选10家小微企业开展质量管理体系认证行动，帮助小微企业有效提升产品、服务质量。

2、对全县三家检测机构，开展检验检测机构能力验证活动。

周建龙

计量标准股

各基层所

11

我为群众促创新

1、提供专利、商标相关政策咨询，对专利、商标申请流程进行指导；

2、指导企业在技术研发、市场竞争中运用专利信息。

3、为企业举办知识产权相关培训，积极组织企业申报湖南省知识产权战略推进专项项目；

4、锁定目标，确保“国家知识产权强县试点县”验收顺利通过.

张治金

张海波

知识产权股

商标广告股

知识产权股

商标广告股

1、服务“三高四新”战略，进一步完善工作流程和规范，持续提升窗口“一站式”服务水平；

2、服务创新主体，在窗口为办理业务的当事人提供面对面指导服务。

钟小兰

注册所

各基层所

12

我为群众解难题

1、帮助中小微企业以知识产权获得贷款，解决融资难题；

2、帮助企业挖掘商标资源，力争年内新注册商标200件，培育马德里商标2件、地理标志证明商标2-4件，实现我县商标品牌培育“量”的再突破。

张治金

张海波

知识产权股

商标广告股

知识产权股

商标广告股

13

我为群众维权益

1、设立行业消费者投诉站和企业消费维权服务站，畅通消费维权渠道，认真处理群众投诉举报；

2、开展“3.15”系列活动，对消费领域的热点难点问题及时发布消费提示警示。

曹亚军

申投诉中心

消委办

各基层所

14

我为群众送温暖

1、在脱贫群众中开展“扶上马、送一程”帮扶活动，持续巩固拓展脱贫攻坚成果。

2、做好志愿者服务工作，为人民群众提供力所能及的帮助；

蒋世忠

钟小兰

一书记办

机关党委

各党支部

各基层所

15

我为群众助发展

1、建成统一行政许可审批平台，全面实现线上、线下“受办分离”，推动政务服务效率的提升；

2、推进政务服务“好差评”活动；

钟小兰

行政审批股

注册所

优化办

各基层所

在全县个私协会系统开展企业走访服务，问实情、送政策、解难题。

曹庆良

个私协办

个私协办

信用监管股

16

我为群众护健康

1、开展“光明计量进镜店”活动，对眼镜店验光配镜等设备进行免费检定；

2、对全县大型医院及乡镇、社区医疗卫生机构在用计量器具开展计量检测工作，确保百姓“看病准”；

3、开通绿色便捷通道，为百姓家用血压计进行免费检定。

周建龙

计量所

执法大队、各基层所

17

我为群众减负担

1、停止收取会费、捐赠费、办证费。

2、认真落实市场监管领域免予处罚、从轻处罚、减轻处罚“三张清单”，实施包容审慎执法，为企业创造更适宜发育成长的环境，维护良好的市场秩序。

钟小兰

优化办

法制股

执法大队、各基层所

18

我为群众送技术

1、主动调研走访，加强与企业交流，帮助企业技术升级，提高产品质量；

2、针对小微企业办证提供技术指导和相关政策解答，节约市场资源和企业办证成本；

钟小兰

优化办

相关业务股室、各基层所

19

我为群众把质量

切实开展产品质量抽检和食品快检工作

蒋世忠

检验检测中心

各基层所