湖南日报·新湖南客户端8月31日讯（通讯员 康议支 黎志鑫）8月31日，湘阴县在岳阳市率先将12345热线整体进驻县综治中心，实行集中办公、一体化调度，推动“网格化+12345”联动模式提质增效，实现从空间聚合到业务深度融合。 “以前反映诉求，需要在各部门之间层层转办，耗费不少时间。现在12345热线进驻综治中心集中办公，办事效率肯定会大幅提升！”市民张先生对这项改革举措满怀期待。

　　​作为全市首家实现热线与综治中心深度融合的县域，湘阴县破除过去部门分散、各自为战的治理壁垒。充分发挥综治中心阵地功能和14家常驻单位协同作战优势，重复诉求工单从以往“线上层层转派”转变为“现场协同处置”，跨部门问题处置实现“一键直达”，切实压缩诉求流转处置链条。

　　“联合办公，核心在于业务协同、实干聚力。”该县数据局相关负责人介绍，此次进驻，重点打通12345热线与综治网格的数据壁垒，破解信息不畅、联动滞后等突出问题，推动“人工跑”变为“数据跑”、“多头跑”变为“协同办”。

　　此次改革是践行新时代“枫桥经验”的生动实践。下一步，湘阴县将持续擦亮“网格化+12345”治理品牌，高效暖心办好群众各类诉求，着力打造基层治理现代化可复制、可推广的湘阴样板。