11月13日上午，县委书记刘世奇到杨林寨乡下沉接访，面对面听取群众诉求，现场研究解决群众信访问题。县领导刘界雄、胡光志、毛典章参加。

在杨林寨乡接访现场，刘世奇与来访群众面对面交流，倾听他们关于配套建设乡消防站、污水管道反流、打通食用菌运输通道、建设道路安全防护栏、群众交通出行等方面的问题和诉求，详细询问事情的来龙去脉，逐一详细记录，耐心解答，并与信访人、杨林寨乡和县直相关职能部门主要负责人寻找问题“症结”，研究解决方案，明确责任人和解决时限，并要求相关部门跟踪落实，确保问题得到妥善解决。

在听取该乡信访工作情况汇报以及与会人员发言后，刘世奇指出，杨林寨乡党委政府工作有力、部门单位支持给力、群众勤劳务实奋进，特别是干部干事创业精气神足、特色产业发展初具雏形、社会治理面貌大有改观、群众满意度持续提升，成效十分明显，值得充分肯定。

刘世奇强调，信访工作是送上门的群众工作，要提高政治站位，强化信访工作思想认识。深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想，将做好信访工作作为基层干部的看家本领、核心标志，抓好抓实抓牢抓到位。

要突出人民至上，注重方式方法。多换位思考、设身处地为群众着想，坚持政策准绳、实事求是、尊重历史，坚决杜绝“花钱买平安”的做法，切实把信访工作做到群众心坎上。

要压实责任，推动问题和积案化解。严格落实信访工作“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”，坚持“三到位一处理”工作要求，以法治思维和法治方式推动信访问题的化解，大力攻坚克难，耐得烦、管到底，为群众解“事结”化“心结”。

要坚持科学发展理念，提升服务与治理水平。发展是解决问题的根本途径，乡党委政府要以产业链、品牌化思维发展地方特色产业，建立联农带农富农机制，激发乡村振兴活力。

要加强源头治理，夯实基层基础。进一步树牢宗旨意识，发挥基层党组织的战斗堡垒作用，主动延伸基层治理触角，摸清楚诉求诉愿、民情民意，打通基层治理“最后一公里”，实现矛盾纠纷前端化解、实质化解。