湘阴县人力资源和社会保障局：

我是湘阴县农村居民郑安平（430624196512268328）的女儿曾君（身份证号：4306241992080986364），现代表母亲向贵处提出申请，恳请为农村居民开通城乡居民养老保险补缴的容错窗口，允许母亲办理一次性补缴手续，以提升晚年养老保障水平。

我的母亲是岳阳市湘阴县农村居民居民，2026 年 3 月，我查询到母亲的社保卡上竟有600余元。通过询问母亲得知，她听说满60岁办了退休能领退休金，于 2025 年 12 月 26 日年满 60 周岁当月在湘阴县南湖洲镇办理了城乡居民养老保险退休手续。办理退休时，由于母亲长期居住在农村，信息获取渠道有限，对城乡居民养老保险一次性补缴政策完全不知情，未能在退休前办理补缴手续，导致错过居民养老保险补缴窗口期。

我通过后续咨询政策了解到，根据《湖南省城乡居民基本养老保险实施办法》及省人社厅最新政策规定：年满 60 周岁、累计缴费满 15 年可按月领取养老金。这些政策充分体现了政府对城乡居民养老保障的重视，但农村居民由于文化水平有限、获取信息渠道单一、政策宣传覆盖不足等原因，往往难以及时知晓并享受相关政策待遇。此次未能及时补缴并非主观意愿导致，而是信息不对称造成的 “无心之失”。           

母亲作为勤劳朴实的农村居民，步入晚年，养老金是其主要生活来源。当前 200余元的月养老金标准，基本生活开销都难以维持，更别提到应对医疗、养老等方面的额外支出。这对改善其晚年生活质量、减轻家庭养老负担具有重要意义。

恳请贵局充分考虑农村居民的实际情况，秉持 “以人为本、便民利民” 的原则，为类似母亲这样的农村退休居民预留政策容错空间，如办理退休不满6个月的居民，开通补缴绿色通道。

为此，我们郑重向贵处提出以下请求：

1、恳请贵局秉承以人为本，允许母亲办理城乡居民养老保险一次性补缴手续，我们愿意按照政策规定的缴费档次和标准足额缴纳补缴费用；

2.建议贵局进一步加强农村地区城乡居民养老保险政策宣传，普及补缴、提档等相关政策及办理流程；尤其在办理时，对于不办理一次性补缴养老保险档位的居民，签署告知承诺函或提示其子女，

3.建立农村居民社保政策咨询和办事指导机制，为农村居民提供政策解读和办事协助，避免因信息不畅或操作不便，导致人民政府全心全意为人民办实事的良苦用心未能落到实处。

最后恳请贵局体恤农村居民的实际困难，予以批准为盼！

附件1：关于请求开通城乡居民养老保险补缴容错窗口的建议书 （湘阴县人社局）.docx

　　尊敬的市民：

　　您好，您的来信已收悉，现回复如下：

　　您的咨询以及提案社保中心非常重视，现告知您母亲已年满60岁并领取城居保待遇，则无法再办理城居保一次性补缴手续。

　　此外，非常感谢您对我们城居保政策宣传方面的宝贵建议，城居保政策宣传是我们社保工作重点，我们将充分考虑您的建议，并不断优化工作方式方法，非常感谢您的支持。

　　如有疑问，可拨打社保中心办公室电话：0730-2262498。

　　湘阴县人力资源和社会保障局

　　2026年3月27日