2025年8月就已经和自来水公司联系，他们来人看了没有后续，现在去自来水公司以过年为由拒绝开户提供供水，现在还是工作日，就已经放年假了吗！这是为人民服务的态度嘛，工作人员还说随便你投诉，这是什么服务！地址在贺龙湖镇

　　尊敬的市民：

　　您好，您的来信已收悉，现回复如下：

　　一、经核实，您所反映的水压不稳定、水质异常及临时停水等情况，是由于我镇目前正在全力推进全域水源置换工程所致。为从根本上提升供水质量与可靠性，我镇正将原有鹤龙湖水厂供水系统接入县级湘江水厂管网。施工期间管道切换、压力调试等作业不可避免会对局部区域供水造成暂时性影响，且工程进度会因现场情况动态调整，因而未能做到每次停水都提前通知，给您的生活带来了不便，我们深表歉意。

　　二、此外，由于前期持续雨雪冰冻天气，镇域内许多居民家中水管、水表出现冻裂破损，随着年底返乡人员增多，报修需求集中涌现，导致水务维修人员短期内任务繁重、人手紧张，客观上对置换工程进度、应急维修响应以及开户等工作造成一定影响。我们正积极协调增派力量，在保障日常紧急维修的同时，全力推进主体工程。请您理解当前的实际困难，我们承诺将持续优化施工与保障方案，尽最大努力缩短过渡期的不便。

　　三、我们充分理解供水问题对您日常生活造成的影响，我镇将积极协调施工单位与供水管理部门，加强施工期间供水调度与应急保障，尽量减少对居民用水的影响。

　　湘阴县鹤龙湖镇人民政府

　　2026年2月11日