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我有话对县长说
信箱说明：
1、为进一步提高湘阴县政府科学化、民主化水平，提高办事效率，欢迎您通过县长信箱对湘阴县政府的发展工作提出意见与建议；
2、您在提交信件的时候，请根据实际情况选择信件类型；信箱填写中标红色*号的为必填项；您的信件提交后，我们将尽快转给相关职能部门进行处理和回复。
信件公示
| 标题： | 要求山花子店铺退差价或者退款 |
| 来信人： | 黄思宇 |
| 来信时间： | 2025-03-12 14:52:30 |
| 内容： |
领导好，我于25年2月27日晚在山花子店铺购买连衣裙一条，当时销售跟我说打折299，因为是牛仔面料，又考虑打折，所有有少许刮丝我也没有在意，3月12日，事隔14天，卖家在朋友圈发这个裙子打折199，我微信询问，说是有瑕疵，有刮丝，但是朋友圈并没有注明，我提出看图片，卖家没有发，然后我发了语音给她，她说这是其他店的衣服，公司定的价格，我让她发照片给我，接着她发了一个不算瑕疵的瑕疵图片给我，看到图片后我就说我要这个裙子，卖家没有回信息，我再次询问，她说已经卖了，截图为证，在她发朋友圈我跟她沟通不过九分钟，到说卖了不过30余分钟，我是不信的，但是我也没有资格看监控，卖家也没有提供让我合理信服的理由，整个过程没有感受到卖家积极处理事情的态度，哪怕说出一个合理且让人接受的理由，说一两句让人能体谅的话，甚至后面我说她信息都不回，后面她说她在理货没有空，基于卖家这样的售后与态度，还有如此快速的降价，我要求卖家退差价或者退款，麻烦有关部门帮忙协商，谢谢 附件1：AEEE1BE8-4946-4C5E-8F29-D1606CCAD184.png |
受理回复
| 回复部门： | 县市场监督管理局 |
| 回复时间： | 2025-03-19 10:06:25 |
| 回复内容： |
黄思宇同志：
你通过线上信箱的来信已收到。
经核实，现回复如下：
2025 年 3 月 13 日，我局罗城所工作人员到山花子店进行了现场检查。经查：您购买的该款裙子为该店最后一条清仓降价款。所以，该店不同意退款退差价。且山花子店拒绝调解，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第（三）项之相关规定，我局对此投诉终止调解。建议您采取其他法律途径维权。上述情况，我局工作人员已通过电话告知您。
你如有其他关于投诉举报问题的咨询需求，可联系我局办公室，联系电话：0730-2223384；联系地址：湘阴县新世纪大道湘阴县市场监督管理局。
湘阴县市场监督管理局
2025 年 3 月 19 日
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