尊敬的领导：

您好，我是居住在湘阴碧桂园8栋802的住户。我的房子在没有人住的情况下出现墙面渗水，在2024年9月份左右的时候物业来维修过一次，只是把表面渗水的面层铲除，还说了等找到渗水的具体位置再来修。在这2024年12月我的目前去家里打扫卫生的时候发现渗水越来越严重，我们前后多次找到物业来维修，他们说：之前的维修单位没有人在这里了，现在找我们物业也没用，只能跟之前的维修单位协商让他们抽空来修。我说：那也不给个具体时间，到底什么时候能修好，马上快过年了总不能让我们一家人在一个有问题的房里过新年吧。物业方目前没有办法和方案来解决这个事情，他们还说反正碧桂园已经暴雷了，找我们也没用，举报也没用，找领导也没有用。    

拜托领导重视这个问题，让我们可以在新家开开心心过年。

附件1：微信图片_20241211183657.png

　　易先生您好，您通过市长信箱反映“湘阴碧桂园住房问题。”的问题已收悉，我局高度重视，立即安排质安站监督人员进行了调查核实，现将具体情况回复如下：

　　诉求人反映情况属实，我局建设工程质量安全监督站工作人员已多次协调碧桂园房屋质量问题，但由于该项目投资方无力承担整改资金拨付，施工方经常不按承诺时间整改到位，蓄意拖延，同时，该项目系列监管资金、物业维修基金已用于完善其它附属设施，我局质安站对其缺乏有效的行政管理手段，导致诉求人问题一直没有根治，我局目前正与开发商积极对接，争取资金拨款解决碧桂园房屋质量问题。

　　下步，我局将继续督促企业落实主体责任，进一步加强监督管理，切实维护周围群众的合法权益。最后，感谢您在处理该信访件中对我局的理解与支持！

　　湘阴县住房和城乡建设局

　　2024年12月31日