信件回复 满意度调查
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信箱说明：
1、为进一步提高湘阴县政府科学化、民主化水平，提高办事效率，欢迎您通过县长信箱对湘阴县政府的发展工作提出意见与建议；
2、您在提交信件的时候，请根据实际情况选择信件类型；信箱填写中标红色*号的为必填项；您的信件提交后，我们将尽快转给相关职能部门进行处理和回复。
| 标题： | 新农合报销咨询事宜 |
| 来信人： | 金细良 |
| 来信时间： | 2018-03-13 21:42:58 |
| 内容： |
领导好，我于2018年1月31日在社保局一楼新农合大厅办理了城乡居民医疗保险住院报销，但直到现在报销还没到账，通过114查询的农合办公室咨询电话，近十多天都没打通，不是欠费停机就是无人接听，我想查询了解一下没到帐原因。我小孩住院发票费用1千多元，能报销就200多元。我在长沙工作，请假来到大厅办理时，工作人员说缴费没进电脑，回镇卫生院入电脑后，又到湘阴县才办好，但告知报销必须银行转账，可到现在一个多月了也没收到转账款，电话咨询无门，为了200多元跑了几趟湘阴，实在划不来，请领导帮忙给个能咨询办理的人员电话，帮我查询处理一下，医保就医登记号为：8760771，附件为办理报销的审核单。谢谢！ |
| 回复部门： | 县人力资源和社会保障局 |
| 回复时间： | 2018-03-21 08:13:05 |
| 回复内容： |
来信收悉，我局进行了认真办理，回复如下： 来信人金细良，来信反映其在办理小孩住院费用时，因无法准确联系到办事人员，导致几趟后一直未办理到位，要求核实帮助解决。 我局收到处理单后，十分重视，局党组安排城乡医疗保险中心副主任邹浩等工作人员负责核实处理。 工作组人员电话联系了金先生，并详细了解了相关情况。根据目前城乡医疗保险相关政策，医疗补助费用需通过银行转账直接转入到受补助人员的账户中，工作组人员已与金先生取得密切联系，将进一步跟进补助到帐情况。 湘阴县城乡医保中心政策咨询电话：0730-2220920 湘阴县人力资源和社会保障局 2018年3月20日 |