湖南日报·新湖南客户端9月14日讯（通讯员 罗瑞清 康议支）近期，湘阴县六塘乡不少摩托车主反映大地保险定点购买的门店已经关闭，多次拨打电话未果，遂致电该县12345热线，希望相关部门能够告知新的可购买保险的地址。

　　为切实解决摩托车主的困扰，湘阴县12345热线迅速行动，派单至湘阴县金融服务中心，联系大地保险公司，得知确因湘阴县大地保险公司总经理辞职，部分职员已无法履职，导致群众无法购买车险。最终协商将新的联系电话公示，方便群众联系购买摩托车保险，并要求岳阳大地保险公司尽快派遣新的工作人员驻守湘阴片区工作。

　　截至8月底，湘阴县12345热线办共承办工单1292件，办结率100％，回访满意率93.13%。