一、“湘易办”超级服务端是什么？

“湘易办”超级服务端是湖南省精心打造的惠企便民“掌上办事”的总入口、优化营商环境的总平台、加快数字政府建设的总引擎，是全力为民办实事，着力打造“一件事一次办”升级版的务实行动。企业群众只需下载使用“湘易办”，即可共享全省政务服务，实现“一机在手、一键登录、一网通办、一次办好”。“湘易办”超级移动端被列为湖南省重大民生实事，得到省委、省政府的高度重视和社会各界的高度关注。

二、建设“湘易办”超级服务端的意义是什么？

一是为高质量发展赋能。

“湘易办”是加快数字政府建设的总引擎，精准服务于个人、企业、公务员三类主体，大家只需下载 1个APP，企业群众就能享受更加智能、便捷、优质的政务服务，还能满足公务人员办文办会办事数字化需求，做到一机在手、一键登录、一网通办、一次办好，不断激发高质量发展路上的内生动力。

二是为市场主体助力。

“湘易办”是优化营商环境的总平台，畅通政企沟通渠道，提供惠企政策兑现，首创数字营商地图，方便企业找政策、查信用、招人才、融资金、拓商机，实现企业全生命周期服务一键直达，让一流营商环境成为湖南永不褪色的靓丽名片。

三是为美好生活添彩。

“湘易办”对于普通老百姓而言，就是“掌上办事”的总入口，衣食住行、生老病死、安居乐业等生活和政务服务一应俱全，大家在指尖滑动中就能解决急难愁盼，实现“群众少跑路，数据多跑腿”，“身在湖南、办事不难”成为生活常态，带给人们实实在在的获得感。

三、“湘易办”超级服务端服务的主体是什么？

一类是个人，满足群众办事和生活需求，提供“衣食住行、安居乐业”全生命周期的个人服务；

一类是企业，满足企业“开公司、办业务、找政策、提诉求、查信用、招人才、融资金、拓商机”等全生命周期的惠企服务；

一类是公务人员，在政务版上“办文办会办事”，各级领导可以“随时看数、随行指挥、随即决策”，实现机关内部运行“一件事一次办”。

四、“湘易办”公众版分“首页、服务、资讯、我的”4个版块。

“首页版块”聚焦热点服务，突出湖南特色，满足企业群众常用办事需求。涵盖办社保、查公积金、交通出行、教育就业、便民缴费、景点预约等高频服务一应俱全。提供“一件事一次办”“企业服务”“互动专栏”等主题式场景式服务专区，满足不同用户高频办事需求。

“服务版块”包含政务服务、惠企服务、生活服务等全量服务，融合线下办事预约、线上事项办理，聚焦特殊群体服务，提供惠企政策兑现，首创省级数字营商地图，涵盖缴费、出行、住宿等全方位的生活服务，是服务企业群众的集散地。

“资讯版块”动态呈现省委省政府重大决策部署、重要政策，以及重点民生实事工作成就等信息，为老百姓走进政府、了解政策提供重要渠道。

“我的版块”设置个人/企业信息，证照信息，我的办事，数字空间等栏目，实现办件实时跟踪，服务全过程留痕、电子资料随心存等智能化数字化功能。

公众版还拥有一件事一次办、一码通、政策兑现、营商地图等特色功能。围绕个人从出生到身后、企业从准入到退出、项目从签约到竣工3个全生命周期，推出26个主题式、套餐式场景应用。推动各级各部门证、照、卡、码互通融合，扩展公交出行、酒店住宿、疫情防控、政务服务办理等高频服务场景。汇集发布各类惠企政策，满足企业“找政策、提诉求、查信用、招人才、融资金、拓商机”的需求。