4月19日，文星镇采取日常走访与利用休息时间集中走访群众相结合的方式开展大走访，以“不漏一户、排忧解难”为原则，共走访辖区群众9365户，发放便民联系卡6000张、《致居民群众的公开信》20000份、问卷调查表10000张，共收集群众意见和建议502条，当面解释答复431条条，汇总整理意见建议71条，现已整改31条，其余意见正在整改落实中。