关于印发《文星街道开展社会公众安全感和满意度大提升活动实施方案》的通知

文工委发〔2024〕44号

各社区（村）、部门单位：

2024年度省、市、县三级公众安全感与满意度测评工作（综治民调工作）启动在即，经街道党工委研究同意，现将《文星街道开展社会公众安全感和满意度大提升活动实施方案》予以印发。各社区（村）、部门单位要切实提高思想认识，强化宣传引导，采取有力措施，结合工作实际认真贯彻落实。

           中共文星街道工作委员会   文星街道办事处

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文星街道开展社会公众安全感和满意度大提升活动实施方案

根据省市县平安创建工作会议部署，为进一步提升我街道公众安全感测评工作水平，提高居民群众的安全感、满意度，经街道党工委研究决定，现结合我街道实际，特制定如下方案。

一、工作目标

2024年度省、市、县三级公众安全感测评（综治民调）启动在即，为了认真贯彻落实湘阴平安〔2024〕5号《湘阴县开展社会公众安全感和满意度大提升活动实施方案》的通知精神，各社区（村）、部门单位要切实提高思想认识、强化宣传引导、采取有力措施，切实做好我街道公众安全感测评工作，确保文星街道公众安全感测评水平保持全市、全县先进行列。

二、工作要求

（一）大宣传，造氛围。各社区（村）、部门单位要切实加强舆论导向，创新形式、丰富载体，积极开展正面宣传，增进社会认同感。一是会议宣讲到位。9月6日之前街道层面要召开好五会（党共委会、全体街道干职工、社区（村）和部门负责人会、机关退休退线老同志会、干职工家属会），9月10日之前社区（村）层面要召开好三会（全体社区干部会、党员、组长和网格支部会），9月13日之前要分网格召开好居民代表会议。会议要宣讲近几年来湘阴政法部门打击处理各类违法犯罪的决心，宣讲湘阴县近几年来经济建设取得的成果，宣讲平安湘阴创建活动，宣讲干部作风的转变，宣讲为民所办的实事，宣讲街道近年来所做的工作，科学引导群众接电话、讲好话、打高分。二是资料宣传到位。街道社会治安和应急管理办政法线要在进入城区的主路口制作大型宣传牌，在机关办公楼设置一个高标准的公众安全感测评宣传栏。各社区（村）要在辖区内人流量大的区域张贴宣传标语；在每个小区内设置一个高标准的公众安全感测评宣传栏，内容包括致居民群众公开信、公众安全感测评问卷、公众安全感测评工作宣传资料、社区（村）今年来所做的工作等；上户发放《公众安全感测评调查问卷》并收回研究；保证辖区门店的电子显示屏上都要有平安创建的宣传内容和标语。辖区各学校要向所有在校学生家长发放公众安全感测评问卷、《平安家庭创建倡议书》和《致全县居民群众的一封信》等，做好平安创建暨公众安全感测评宣传工作。

    （二）大走访，顺民意。各社区（村）要结合“党建+网格+协会”工作，对网格内的居民和门店进行逐户走访，做到八类人群必走访（即党员、组长，困难户，意见户，征地拆迁户，卸任社区（村）干部，当地有名望户，小区业委会和物业公司人员，两代表一委员），五类地方必走访（即沿街门店，各大市场，居民院落，无物业小区，拆迁安置点），确保走访不留空挡、不重复、不扰民。

（三）大排查，保平安。1.各各网格指导员、社区（村）干部在入户走访时，要熟悉走访对象家庭基本情况，及时登记存在的矛盾纠纷、反映的意见建议及周边存在可能引发“民转刑”的婚恋纠纷和邻里纠纷、债务纠纷等矛盾纠纷。在上户走访过程中，要了解当前社会治安状况还存在哪些问题，如:涉枪爆管制刀具、盗窃、抢劫、电诈、色情、赌博、毒品、食药环、拐卖妇女儿童等违法犯罪行为。要进一步加强对重点人员(政治重点关注人员、社区矫正对象、刑满释放人员、严重精神障碍患者、“三失一偏”人员)的大排查活动，对各重点对象做到底细清楚，去向清楚，对新发现的人员及时列管。

（四）大化解，保安全。各社区（村）一是要成立专门班子，安排专人对辖区内的各类矛盾、纠纷、信访进行全面排查。二是要建立矛盾纠纷排查机制，对排查发现的问题，各社区（村）要认真登记、整理，及时研究解决。对一时解决不了的问题，要做好群众解释工作，协调相关部门解决；对无法解决的问题要及时上报并做好疏导工作，拿出有效的稳控措施；做到小问题社区（村）处理，一般问题联社区（村）组长现场处置，大问题及时上报街道，力争把问题化解在萌芽状态、稳控在街道。辖区各派出所要对辖区内的重点场所、重点时段要进行巡查，特别是对盗窃抢劫、黑恶势力、吸毒贩毒、聚众赌博和地下“六合彩”、卖淫嫖娼、青少年违法犯罪等现象加大打击力度，确保地方长治久安。

    （五）大民生，办实事。各社区（村）要依托“党建+网格+协会”工作，加快民生实事的办理，对没有安装路灯的街巷要积极与职能部门对接，争取在近段时间进行亮化；对乱栽乱种，抢搭抢建影响城市美观的现象要及时制止并拆除，同时要加快对安全隐患的排查，对电力设施老化、自来水不通、消防设施缺乏、道路不畅等民生问题及时排查，确保人民群众急难愁盼问题得到解决。

三、工作要求

（一）加强领导。街道成立由党工委书记戴卓伟任政委，办事处主任刘义任组长，党工委副书记吴锋任第一副组长，分管负责人秦胜为常委副组长，社会治安和应急管理办相关工作人员为成员的公众安全感测评工作领导小组。各社区（村）要成立专门班子，安排专人，认真研究部署，统筹安排，为活动顺利有效开展提供必要的条件。

（二）明确责任。各联社区（村）组长要督促本社区（村）网格指导员下沉各网格阵地协助开展工作。各社区（村）、部门单位负责人针对方案中提出的工作要求，要结合本社区（村）、本部门单位实际，进一步细化工作，坚持一抓到底。

（三）注重实效。加大解决问题的力度，对工作中发现的问题，应及时解决，不拖拉、不推委，要积极引导居民群众辩证的看待湘阴县开展的各项工作，实事求是的回答公众安全感测评的各种问题。

（四）严明奖惩。要积极引导群众树立“爱我文星，兴我文星”的观念，带着责任、融入情感开展各项工作。凡在公众安全感测评工作中成绩突出，表现优异或对规定的动作没到位，程序走过场，思想认识不高，效果不明显的办公室和社区（村）负责人将按照《文星街道公众安全感测评工作奖惩办法》严格兑现。

附件：1.湘阴县平安创建倡议书

   中共文星街道工作委员会办公室   

            2024年9月3日印发

附件1

平安创建  你我同行

平安湘阴  你我共享

——在此，我们向全县人民发出倡议：

一、请您做平安湘阴建设的支持者。希望您支持综治中心和矛调中心工作，参与社会治理和矛盾纠纷调处。只要我们心往一处想、劲往一处使，建设平安湘阴就会有坚实的群众基础和社会保障。

二、请您做平安湘阴建设的参与者。希望您高度警惕防范电信诈骗，不参与打牌赌博，远离“黄、赌、毒”，做到邻里和睦、互相帮助，积极参与群防群治，共建美好家园。

三、请您做平安湘阴建设的监督者。希望您主动关注常态化扫黑除恶斗争，坚决同各类违法犯罪作斗争，积极向政法机关检举揭发违法犯罪行为，倡树见义勇为精神，弘扬社会正气，提出建设性意见建议。

四、请您做平安湘阴建设的宣传者。广大居民朋友，平安湘阴建设永远在路上！您作为湘阴这个大家庭的成员，希望您和您的家人以主人翁的姿态，主动参与各项平安创建工作，积极宣传推介平安湘阴建设成果，为平安湘阴点赞喝彩！

广大居民朋友，2024年全省公众安全感与满意度测评工作即将开始，如果您接到0731-12340/0730-12340的测评电话，请您耐心接听，以文明的语言、包容的心态、客观公正地回答民意调查员提出的问题，为平安湘阴点赞。您的支持和满意，是对我们工作的最大鼓励和鞭策，也是我们奋力拼搏、开拓前进的精神动力。

湘阴县平安建设领导小组办公室     

2024年8月30日         

县平安办：2157768；县人民法院：2265723；县人民检察院：2263552;

县公安局：2223581；县司法局：2223493