湘阴县政务中心2014年政务公开工作方案

根据市委、市政府和关于做好政务公开工作的总体要求，结合中心工作实际，制定政务公开工作实施方案如下。

一、政务公开工作组织机构

成立新乡市行政服务中心政务公开工作领导小组。中心主任张守志任组长，副组长由副主任陈浩、顾文曙担任，戴克龙、盛岳、方雄为领导小组成员。领导小组下设办公室，戴克龙同志兼任办公室主任。

二、政务公开工作职责分工

（一）领导小组组长：负责政务公开全面工作。

（二）领导小组副组长：负责分管科室政务公开全面工作。

（三）领导小组办公室：负责对中心政务公开行政活动中执行程序、规定的行为和办事效率、效果等方面进行监督检查，督促各科室提高行政效能；负责对中心政务公开工作过程中发生的投诉事件的处理；负责向政务公开领导小组反馈本部门落实政务公开工作情况；负责政务公开工作的组织与协调；负责起草政务公开工作计划和总结。具体负责中心政务公开工作的规划、组织实施、协调及监督检查工作；负责组织召开领导小组会议，配合、协调各责任科室开展政务公开工作；将政务公开工作纳入中心依法行政考核体系，年底会同领导小组办公室各成员进行综合评议考核。

（四）业务科室：负责根据本实施方案制定本科室政务公开工作细目；负责组织本科室政务公开工作事项的提出；负责向政务公开领导小组办公室反馈本科室答复社会评议的处理意见；负责完成政务公开领导小组办公室转办的其它政务公开工作任务。

三、政务公开工作程序

中心政务公开工作按照提出---审核---公开---评议---反馈---归档的一般程序开展，具体要求如下：

（一）提出：即由相关科室根据政务公开工作规定的内容，及时、准确的向政务公开领导小组办公室上报需要公开的内容。

（二）审核：政务公开领导小组办公室要对各科室上报的政务信息进行审核，附合《政务公开工作制度》的政务信息在公开前需填写政务公开保密审查表，经政务公开领导小组办公室批准后予以公开。

（三）公开：根据不同内容、性质、要求和对象的不同，选择通过市政府政务公开网、新闻媒体、中心网站、中心文件、行政服务动态、政务公开手册、大厅触摸屏、桌牌和工作证等形式公开。

（四）评议：通过发放民主评议通知，张贴民主评议告示、民主评议测评表等方式。对政务公开组织领导是否有力、政务公开制度是否落实、公开内容是否真实、全面、及时、公开形式是否灵活多样，方便群众、群众建议意见办理是否及时，投诉处理是否恰当等方面进行社会评议。

（五）反馈：政务公开领导小组办公室对社会评议的来信来电要及时拆阅、登记、编号，按照“分级负责、分科室负责”的原则，分别采取转办和自行查办等方法进行处理，相关业务科室接到评议意见后要及时拿出处理意见，并报政务公开领导小组办公室，由政务公开领导小组办公室反馈给相关企业或群众。

（六）归档：由政务公开领导小组办公室负责政务公开内容的登记、备案和归档备查工作。

四、政务公开工作措施

（一）加强制度建设。由政务公开领导小组办公室结合《政府信息公开工作条例》，根据中心实际，制定《政务公开主动公开制度》、《政务公开依申请公开制度》和《政务公开保密审查制度》等工作制度，确保政务公开工作有章可循，有序开展，使中心政务公开工作逐步纳入规范化、制度化的轨道。

（二）完善设施服务。进一步完善中心政府网站，及时公开、更新政务信息，拓展政务公开内容；加强中心行政审批事项网上办理系统和电子监察系统建设，逐步扩大网上审批、查询、办证、咨询、投诉、求助等服务项目的范围，完善网上互动机制；通过印制政务公开手册，在服务大厅设立电子触摸屏、意见箱等方式，为人民群众提供快捷、方便的服务，并接受群众监督。

（三）严格奖惩纪律。实行政务公开季评，量化工作任务，以分值的形式对相关科室工作情况进行打分，并以正式文件对政务公开做得好的科室给予通报表彰，对未按要求推行政务公开的有关科室，不认真履行职责的人员，予以通报批评。同时实行例会通报。政务公开领导小组定于每月的第一周内召开工作会议一次，听取工作进展情况，解决存在问题，布置下步工作，并由政务公开领导小组办公室通报本月各科室完成任务及配合工作情况，并制定下步整改措施。