湘阴县教育局2021年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2021年，县教育局认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，全面贯彻落实全国教育大会精神，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》、中办、国办《关于全面推进政务公开工作的意见》以及省、市、县《政务公开工作要点》，进一步优化制度机制，细化公开内容，加强信息发布、解读和回应，依法依规答复信息公开申请，教育领域透明度进一步提高，政务公开在深化职能改革、提升治理能力、推进依法行政、密切联系群众等方面的重要作用得到充分发挥。

（一）主动公开情况

政府信息公开是人民群众了解县政府及政府部门工作情况的主要途径，我局采取“规范、及时、便民”的措施，全力做好主动公开信息的工作。

1.政府门户网站。严格按照年度政府信息公开要点，累计主动公开信息35条，其中：公布机构职能的概况信息3条；公布人事公开信息2条；公布局本级2021年部门预算等资金信息3条。此外，为进一步提高各项教育惠民政策知晓度，我局还在阳光教育栏目设置了政策法规、教育资源、教育服务、教育监管、阳光招生、教育规划、职业教育、民办教育等板块，严格按照时限，依时据点，发布信息。

2.媒体对接。本着宣传工作为教育教学服务、为教育改革服务、为提高教育知名度服务的原则，2021年与各级各类报刊、杂志和新媒体对接，发布教育相关信息360余篇（条），其中仅“三考”（高考、学考、中考）工作就报送相关信息30篇，在湖南日报、湖南教育新闻网、岳阳日报等市级以上各类教育信息网报送教育新闻200余篇，主动向社会公开教育工作情况，接受群众监督。

3.政府公报。通过县政府公报性刊物《湘阴工作》发布公开信息2篇，报送信息60余条。

4.12345公众服务热线。坚持把12345热线办理作为创优政务服务、提升工作效能的重要抓手，紧紧围绕服务高效、群众满意工作目标，认真落实“百分之百受理、百分之百办理、百分之百反馈”工作要求，2021年受理12345群众举报诉求1552份，均按时办结。

（二）回应社会关切

1.把信访工作作为联系群众民意的一条重要渠道，礼貌接待、耐心答复每一个上访人员、来电、来信，2021年，受理省、市教育阳光服务中心批转信访件40件，受理市、县长信箱批示件59件，湖南南红网“百姓呼声”、《湖南日报·华声在线》“投诉直通车”等网络投诉件33件，均按时办结；接待来电来访及办理230人/次，均及时给予现场答复、事后回复，或引导到相关股室办理或处置；指导及协助学校办理上级交办信访件18起。

2.对于人大代表建议和政协委员提案的答复工作，由专人协调，及时答复，及时与代表、委员沟通，全年认真办理、答复议案提案25件、政协云微建议2条，所有答复件均得到代表和委员们的认可。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，我局在政府信息公开上取得了一定成效，但仍存在问题与不足，主要体现在：一是信息公开的速度和数量有待进一步提升；二是对信息公开的政策和类目把握得不够全面。

针对存在的问题，下阶段我局将采取以下措施进行改进：一是充分研读、把握政策，严格按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，及时进行公开。二是细化条目、精准投放，确保信息公开平台成为群众解决教育难题、了解教育工作的最佳窗口。

六、其他需要报告的事项

政府集中采购收集项目范围为局本级，不含局直二级机构及各学校。