中国邮政杨林寨支局:用专业优质服务炼成“工人先锋号”
来源:湘阴县融媒体中心   2023-05-24 09:36
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  近年来,中国邮政集团有限公司湖南省湘阴县分公司杨林寨支局以劳模精神为指引,不断创新服务工作机制,优化工作流程,提高工作效率和服务水平,用实际行动诠释着“人民邮政为人民”的使命担当。

  中国邮政集团有限公司湖南省湘阴县分公司杨林寨支局现有员工7名,主要为杨林寨乡32000名村民客户办理投递、个体邮政及代理金额业务,服务范围辐射周边14个行政村、1所学校、8个单位。该支局始终不忘为民初心,努力为用户创造优质舒适的用邮环境,为员工创造和谐向上的工作氛围,不断增强团队的凝聚力、创造力和战斗力。也正是在这样的环境下,该支局投递员李庆在平凡的投递员岗位上,做出了不平凡的业绩。据不完全统计,从业20余年,他累计行程超35.45万公里,投递各类邮件35.39万件,报刊306万余份,从未发生一起误投、漏投和延误积压现象。

  该支局坚持服务客户与经营发展两手抓、两促进,以服务擦亮品牌,用服务创造价值。先后推出了为用户提供兑换新钱、零钱存款、回访用户、亲情祝福、提供理财信息资讯等一系列个性化服务,为老年人、残疾人等特殊群体开辟“绿色通道”,实行特事特办,优先优质服务,获得了人民群众的一致好评。

  该支局在实现稳健发展的同时,积极履行企业社会责任,持续加强服务“三农”工作,围绕“销售难”“融资难”“物流难”三难问题,持续开展助农惠农工作,加强与当地党委、政府联系,协同邮储银行开展信用村建设和融资E贷发展工作落地,并为当地特色农产品“赤松茸”“羊肚菌”“杨林寨辣椒”返城提供物流、仓储等支撑,助力当地经济发展。目前,累计录入合作社征信认证信息145条、发放贷款1600多万元。先后荣获省、市邮政分公司“爱心邮路”先进单位,省、市总工会授予的“工人先锋号”荣誉称号。今年4月,该支局被授予全国“工人先锋号”荣誉称号。