信访工作是送上门来的群众工作，如何践行和发展好“浦江经验”，把群众的闹心事、忧心事、烦心事解决好？8月20日，县长刘世奇在鹤龙湖镇开展公开接访工作，面对面听取群众诉求，为群众解心结，答疑惑，现场协调解决群众急难愁盼问题。县政府办主任王锐参加。     “大家请坐，有什么问题都可以说，有什么诉求都可以讲。”鹤龙湖镇接访室内，来访的每一位群众进屋，刘世奇都笑脸相迎，热情地招呼他们入座，与来访群众深入交流，就11批次26人所反映的自来水管网设施不到位、公交站台增加、水利设施建设等问题，认真听取意愿诉求，仔细阅读书面材料，温言相问、耐心相询，详细了解事情的原委经过，并不时做好记录，对群众提出的符合政策规定的合理诉求，现场要求相关单位第一时间给予解决；对需要进一步调查研究的信访问题，要求有关部门认真调查、及时答复，力争让每个上访群众满意而归。

　　“信访工作是群众工作的重要组成部分，是事关群众切身利益的大事要事。”刘世奇强调，各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立以人民为中心的发展思想，扎实开展好“四千干部联民家、凝心聚力促跨越”新时代群众工作，以解决问题的实际成效不断增强群众满意度；要高度重视群众诉求，站稳群众立场，设身处地为群众解决问题，耐心细致地做好信访接待、政策宣传、答疑解惑、理顺情绪等工作，推动矛盾纠纷源头化解，使信访工作有力度更有温度；要多部门统筹联动、齐抓共管，以“时时放心不下”的责任感，依法依规、快速跟进办理好信访问题，在厉行法治、依法办事中更好化解矛盾，维护好群众的合法利益，为全县经济社会高质量发展创造和谐稳定环境。